Personvernerklæring
Vi tar ditt personvern på alvor, og denne erklæringen forklarer hvordan vi håndterer dine personopplysninger når du bruker våre tjenester eller besøker vår nettside.
Hvilken informasjon samler vi inn?
Avhengig av hvordan vi samhandler med deg og de ulike produktene vi tilbyr, kan vi samle inn følgende typer data:
- Kontaktinformasjon, som navn, adresse, telefonnummer og e-postadresse.
- Transaksjonsdata, inkludert kreditt-/debetkortnummer, betalingsmetode og kjøpshistorikk.
- Kommunikasjon mellom deg og oss, inkludert e-postkommunikasjon.
- Anonymisert digital informasjon, som nettleserdata, datatrafikk, bookinghistorie, sosiale medier-oppførsel og brukermønstre.
- Helsedata, inkludert informasjon om allergier, sykdommer eller funksjonshemninger.
Hvordan samler vi inn informasjonen din?
- Direkte kommunikasjon: Du gir oss mesteparten av informasjonen direkte når du samhandler med oss.
- Fra våre partnere: Vi kan motta data fra våre samarbeidspartnere når du booker turer gjennom deres plattformer.
- Elektroniske metoder: Vi samler inn data fra vår nettside og digitale plattformer ved hjelp av verktøy som Google Analytics og Google Ads, som bruker informasjonskapsler for å registrere anonymisert data.
Hvorfor bruker vi dine data?
Vi behandler dine personopplysninger av følgende grunner:
- Design av tur og booking: Vi bruker informasjonen for å designe turer, behandle og bekrefte dine bookinger, og vurdere helsehensyn under aktiviteter og turer.
- For en vellykket tur: Vi bruker dataene for å oppfylle vår kontrakt med deg, gi nødvendig informasjon og sikre at turen blir komfortabel og bra.
- Forskning og utvikling: Anonymiserte data hjelper oss med å forbedre våre tjenester, nettside, produkter og kunnskap.
- Markedsføring: Vi kan bruke anonymiserte data for å tilpasse online markedsføring og forbedre kommunikasjonen med relevante kunder.
Hvem deler vi dine data med?
Vi deler kun nødvendig informasjon med:
- Samarbeidspartnere: For å optimalisere turen, kan vi gi nødvendig informasjon til samarbeidspartnere som hjelper oss med booking og organisering.
- Våre ansatte: Nødvendig informasjon deles med våre ansatte for å sikre en vellykket tur.
- Tredjeparts programvare: Vi bruker pålitelige programvareleverandører for å organisere turen, som bookingsystem, betalingsplattformer og e-post.
Hvor lenge lagrer vi informasjonen din?
Vi lagrer kun dine data så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålet med datainnsamlingen.
- Aktivitetsbooking og sikring av en vellykket tur: Vi lagrer data fra bookingtidspunktet til 4 måneder etter turen er avsluttet.
- Re-booking: Vi kan lagre data lengre om du ønsker å beholde dataene dine til neste tur, og du har gitt samtykke til dette.
- Lovverk: Vi lagrer all data som kreves av norsk lov, som regnskapsloven.
- Klager/krav: Vi kan også lagre data i tre år etter at turen er avsluttet, hvis det er nødvendig for å behandle eventuelle klager eller krav.
Informasjonskapsler og analyse
Vi bruker informasjonskapsler på vår nettside for å lagre preferanser og informasjon om ditt besøk. Analyse av anonymiserte data hjelper oss med å forbedre nettsiden over tid.
Dine rettigheter
Du har rett til innsyn, endring eller sletting av dine data. Ta gjerne kontakt med oss hvis du har spørsmål eller trenger mer informasjon:
Rampen AS
8014 Bodø
Organisasjonsnr: 928 047 466
hello@rampen.com
+47 99 23 43 94
Takk for at du velger Rampen til din turpartner!