Datenschutzrichtlinie
Wir nehmen Ihre Privatsphäre ernst, und diese Erklärung erläutert, wie wir mit Ihren personenbezogenen Daten umgehen, wenn Sie unsere Dienste nutzen oder unsere Website besuchen.
Welche Informationen sammeln wir?
Je nachdem, wie wir mit Ihnen interagieren und welche Produkte wir anbieten, können wir folgende Arten von Daten erfassen:
Kontaktinformationen wie Name, Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.
Transaktionsdaten, einschließlich Kredit-/Debitkartennummer, Zahlungsmethode und Kaufhistorie.
Die Kommunikation zwischen Ihnen und uns, einschließlich der E-Mail-Kommunikation.
Anonymisierte digitale Informationen, wie z. B. Browserdaten, Datenverkehr, Buchungshistorie, Social-Media-Verhalten und Nutzungsmuster.
Gesundheitsdaten, einschließlich Informationen über Allergien, Krankheiten oder Behinderungen.
Wie erfassen wir Ihre Daten?
Direkte Kommunikation: Die meisten Informationen übermitteln Sie uns direkt bei der Interaktion mit uns.
Von unseren Partnern: Wir erhalten möglicherweise Daten von unseren Partnern, wenn Sie Reisen über deren Plattformen buchen.
Elektronische Methoden: Wir erfassen Daten von unserer Website und unseren digitalen Plattformen mithilfe von Tools wie Google Analytics und Google Ads, die Cookies verwenden, um anonymisierte Daten aufzuzeichnen.
Wozu nutzen wir Ihre Daten?
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten aus folgenden Gründen:
Reiseplanung und Buchung: Wir nutzen die Informationen, um Reisen zu planen, Ihre Buchungen zu bearbeiten und zu bestätigen sowie gesundheitliche Bedenken während Aktivitäten und Reisen zu berücksichtigen.
Für eine gelungene Reise: Wir verwenden die Daten, um unseren Vertrag mit Ihnen zu erfüllen, Ihnen die notwendigen Informationen bereitzustellen und sicherzustellen, dass Ihre Reise komfortabel und angenehm verläuft.
Forschung und Entwicklung: Anonymisierte Daten helfen uns, unsere Dienstleistungen, unsere Website, unsere Produkte und unser Wissen zu verbessern.
Marketing: Wir können anonymisierte Daten verwenden, um das Online-Marketing zu personalisieren und die Kommunikation mit relevanten Kunden zu verbessern.
An wen geben wir Ihre Daten weiter?
Wir geben nur notwendige Informationen weiter an:
Partner: Um die Reise zu optimieren, geben wir gegebenenfalls notwendige Informationen an Partner weiter, die uns bei der Buchung und Organisation unterstützen.
Unsere Mitarbeiter: Um eine erfolgreiche Reise zu gewährleisten, werden alle notwendigen Informationen an unsere Mitarbeiter weitergegeben.
Software von Drittanbietern: Wir nutzen vertrauenswürdige Softwareanbieter zur Organisation der Reise, wie z. B. Buchungssysteme, Zahlungsplattformen und E-Mail-Dienste.
Wie lange speichern wir Ihre Daten?
Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es zur Erfüllung des Zwecks der Datenerhebung erforderlich ist.
Aktivitätenbuchung und Gewährleistung einer gelungenen Reise: Wir speichern Daten vom Zeitpunkt der Buchung bis 4 Monate nach Reiseende.
Umbuchung: Wir speichern Ihre Daten gegebenenfalls länger, wenn Sie Ihre Daten für Ihre nächste Reise behalten möchten und Ihre Einwilligung hierzu erteilt haben.
Gesetzgebung: Wir speichern alle Daten, die nach norwegischem Recht, wie beispielsweise dem Rechnungslegungsgesetz, erforderlich sind.
Beschwerden/Reklamationen: Wir speichern Ihre Daten gegebenenfalls auch drei Jahre nach Reiseende, um etwaige Beschwerden oder Reklamationen bearbeiten zu können.
Cookies und Analysen
Wir verwenden auf unserer Website Cookies, um Ihre Präferenzen und Informationen über Ihren Besuch zu speichern. Die Analyse anonymisierter Daten hilft uns, die Website im Laufe der Zeit zu verbessern.
Ihre Rechte
Sie haben das Recht, Ihre Daten einzusehen, zu ändern oder zu löschen. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen haben oder weitere Informationen benötigen.
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Vielen Dank, dass Sie Rampen als Ihren Reisepartner gewählt haben!