Termes et conditions

Responsabilité et information

Le client et la personne effectuant la réservation sont tenus de prendre connaissance de toutes les informations pertinentes et des règles applicables relatives à l'activité ou à l'événement concerné. Lors de la participation à une activité de Rampen, notamment la Via Ferrata, le participant doit impérativement se familiariser avec les règles de sécurité en vigueur.

Si la réservation est effectuée pour le compte d'autres personnes, il incombe à la personne effectuant la réservation de s'assurer que tous les participants ont pris connaissance des présentes conditions générales et les ont acceptées. 

Clause de non-responsabilité

Lors de la réservation et/ou de la participation à des activités organisées par Rampen Le client et/ou le participant déclare ce qui suit :

• Je reconnais que ma participation aux activités organisées par Rampen La participation à ces activités comporte des risques d'accidents et de blessures, et se fait à vos propres risques. En réservant et/ou en participant aux activités de Rampen, j'accepte ce risque.

• Je confirme avoir pris connaissance des règles de sécurité de Rampen et m'engage à respecter toutes les règles et consignes de sécurité données par le personnel de Rampen. 

• Je m'engage à informer immédiatement le personnel de Rampen si je découvre des erreurs ou des défaillances dans l'équipement, les véhicules ou les installations, ou si j'observe d'autres conditions pouvant présenter un risque pour ma propre sécurité ou celle des autres.

• Je suis conscient que certaines des activités proposées par Rampen Ces activités peuvent impliquer des efforts physiques et ne sont pas recommandées aux femmes enceintes, aux personnes souffrant de problèmes de dos, de cou ou de bassin, ni aux personnes présentant d'autres problèmes de santé pouvant être aggravés par un effort physique.

• Je suis conscient que la conduite de véhicules motorisés dans le cadre d'activités organisées par Rampen Je suppose que le participant possède un permis de conduire valide conforme aux exigences légales et réglementaires en vigueur. Je reconnais qu'il est de ma responsabilité de prouver que je réponds à ces exigences lorsque je participe à des activités pour lesquelles un permis de conduire est requis.

• Je confirme avoir lu, compris et accepté l'intégralité de cette déclaration de responsabilité, et que cette déclaration m'engage ainsi que tous les participants pour lesquels je réserve.

Commande et paiement

Visites programmées

• Le paiement s'effectue à la réservation et le montant total est facturé en totalité.

• Le paiement peut être effectué via Vipps, ou via Visa ou MasterCard par l'intermédiaire de nos prestataires de paiement Nets et Stripe.

• Après validation du paiement, le client recevra un reçu et une confirmation de commande par e-mail.

• Les cartes-cadeaux non utilisées ne sont pas remboursées.

visites de groupe privées

• Le paiement s'effectue par accord.

• Après approbation de l'offre de Rampen Le client recevra par courriel une confirmation de commande et une facture à régler, sauf si un autre mode de paiement que la facture a été convenu. 

La réservation est ferme.

Visites programmées

• Une commande est définitive lorsque le client a effectué le paiement et reçu une confirmation de commande par e-mail. 

• Il incombe au client de vérifier que les dates et autres détails de la commande sont corrects.

• Rampen ne peut être tenu responsable des problèmes techniques susceptibles d'affecter la commande, ni des erreurs et/ou omissions dans les informations fournies par le client lors de la commande. 

visites de groupe privées

• Une commande est définitive lorsque le client a accepté l'offre et que la confirmation de commande a été reçue par courriel.

• Il incombe au client de vérifier que les dates et autres détails de la commande sont corrects.

• La personne effectuant la réservation confirme avoir le pouvoir de conclure un accord en son nom et au nom des autres participants pour lesquels la réservation est effectuée, et en assume la responsabilité. Rampen reçoit un paiement de tous les participants. 

• Rampen ne peut être tenu responsable des erreurs et/ou omissions dans les informations fournies par le client lors de sa commande.

Annulation et modification

Visites programmées

• Les annulations ou modifications effectuées par le client moins de 48 heures avant le début de l'activité ne donnent pas droit à un remboursement et seront facturées à 100 % du montant total.

• Toute annulation ou modification effectuée par le client 48 heures ou plus avant le début de l'activité est gratuite et le montant payé sera intégralement remboursé.

• Toute annulation ou modification doit être effectuée par écrit, par courriel à hello@ rampen .com

visites de groupe privées

• L’annulation ou la modification est possible sans frais jusqu’à sept (7) jours avant le début de l’activité réservée. Le montant versé sera intégralement remboursé. 

• En cas d’annulation ou de modification moins de sept (7) jours avant le début de l’activité réservée, Rampen droit au paiement intégral.

• Toute annulation ou modification doit être effectuée par écrit, par courriel à hello@ rampen .com

Réservations

Rampen se réserve le droit de corriger toute erreur dans les prix, les descriptions ou autres informations.

• Rampen Nous nous réservons le droit d'annuler ou de modifier les activités prévues si des considérations de sécurité, notamment les conditions météorologiques, rendent leur réalisation imprudente, ou si d'autres événements imprévus et indépendants de notre volonté (force majeure) l'exigent. Ces circonstances ne sauraient engager notre responsabilité ni donner lieu à une indemnisation.

• La mise en œuvre des activités requiert un nombre minimum de participants inscrits, déterminé par Rampen Si ce nombre n'est pas atteint, le Rampen l'organisateur se réserve le droit d'annuler l'activité. En cas d'annulation, le montant payé sera intégralement remboursé.

• La conduite d'un véhicule motorisé exige la présentation d'un permis de conduire valide qui répond aux exigences légales et réglementaires en vigueur pour le véhicule en question. Rampen se réserve le droit de refuser la participation à des activités où le participant est tenu de conduire un véhicule motorisé si un permis de conduire valide n'est pas présenté.

• Rampen Rampen se réserve le droit de refuser la participation à une activité à toute personne ne respectant pas les consignes des guides, présentant un risque pour sa propre sécurité ou celle d'autrui, ou adoptant un comportement perturbateur pour les autres participants et/ou les guides et employés de Rampen. En cas de refus de participation pour les raisons susmentionnées, aucun remboursement ne sera effectué.

• La participation à toute activité de Rampen sous l'influence de l'alcool et/ou d'autres drogues est strictement interdite, et Rampen L'organisateur se réserve le droit de refuser toute participation en cas de suspicion d'influence de l'alcool et/ou d'autres drogues. En cas de refus de participation pour les raisons susmentionnées, les frais d'inscription ne seront pas remboursés.

Assurance

• Vous êtes responsable de toute assurance nécessaire liée à votre voyage et à vos activités, y compris l'assurance voyage et loisirs.

Participation à vos propres risques

• Toute participation aux activités proposées par Rampen Vous agissez sous votre propre responsabilité et à vos propres risques.

• Il incombe au client d'évaluer si sa propre santé physique et mentale est compatible avec sa participation. 

• Les participants sont tenus de suivre toutes les instructions des guides et employés de Rampen. 

• Rampen Rampen décline toute responsabilité en cas de perte ou de dommage corporel, matériel ou vestimentaire pouvant survenir dans le cadre de cette activité, sauf si ce dommage est dû à une négligence grave ou à une faute intentionnelle de sa part.

Limitation de responsabilité pour les pertes indirectes

Rampen n'est pas responsable des pertes indirectes résultant d'une annulation ou d'une modification d'activité, y compris, mais sans s'y limiter, les frais de voyage, les pertes de revenus ou autres pertes consécutives.

Équipement, véhicules et responsabilité

Le participant est responsable de la manipulation de tout le matériel et de tout véhicule emprunté, loué ou mis à disposition par Rampen , de manière prudente et attentive.

En cas de dommages ou de perte de matériel ou de véhicules résultant d'une négligence, d'une violation des règles de sécurité ou d'une utilisation incorrecte, Rampen réclamer une indemnisation équivalente au coût de la réparation ou du remplacement.

Si l'activité implique la conduite d'une motoneige ou d'un autre véhicule motorisé, le participant est responsable du respect des lois, règlements et directives de conduite applicables, ainsi que de toute blessure causée par une conduite négligente ou irresponsable.

Utilisation de photos et de vidéos

Rampen Nous prenons régulièrement des photos et des vidéos dans le cadre de nos activités. Ces enregistrements sont utilisés en partie pour un partage privé avec les participants, et en partie pour promouvoir les activités de Rampen via des sites web, les réseaux sociaux et d'autres supports d'information.

Avant le début de l'activité, tous les participants auront la possibilité de s'opposer à la prise de photos et de vidéos. À défaut, leur participation sera considérée comme non autorisée. Rampen avoir obtenu le consentement du participant pour utiliser les enregistrements à des fins de marketing.

Rampen Elle met l'accent sur une présentation respectueuse et positive des participants et des activités, et ne publie aucun contenu pouvant être perçu comme offensant ou désavantageux.

Rampen n'autorise pas l'utilisation de drones, que ce soit avant, pendant ou après la participation à des activités organisées par Rampen , ou plus généralement dans les installations de Rampen.

Confidentialité

Rampen traite les données personnelles conformément à la législation applicable en matière de protection des données (RGPD). Les données personnelles sont utilisées exclusivement pour l'administration, la mise en œuvre et le suivi des activités. 

Vous trouverez de plus amples informations sur la collecte et le traitement des données personnelles par Rampen dans sa politique de confidentialité .

Assurance

Toute personne participant aux activités de Rampen est responsable de posséder l'assurance nécessaire couvrant l'activité en question.

Langue et interprétation

Ces conditions générales ont également été traduites en anglais pour votre information. En cas de divergence entre les versions norvégienne et anglaise, la version norvégienne prévaudra.

Droit applicable et lieu

Les présentes conditions générales sont soumises au droit norvégien.
Tout différend qui ne peut être résolu à l'amiable sera porté devant les tribunaux ordinaires, notamment le tribunal de district de Salten et de Lofoten. comme lieu.

Nous vous souhaitons une excellente expérience avec Rampen AS. Veuillez nous contacter si vous avez des questions ou souhaitez obtenir plus d'informations : rampen

*Les visites programmées désignent les visites, activités et événements dont les dates de départ sont fixes et publiés sur notre site web.

** Les visites de groupe privées désignent les visites réservées par et destinées à un groupe privé.