Geschäftsbedingungen

Verantwortung und Information

Als Kunde und Buchungsagent ist es wichtig, sich mit allen relevanten Informationen und Regeln im Zusammenhang mit der jeweiligen Aktivität oder Veranstaltung vertraut zu machen. Wenn Sie an einer der Rampen-Aktivitäten, insbesondere an einer Via Ferrata, teilnehmen, müssen Sie sich gründlich mit den Sicherheitsregeln vertraut machen .

Wenn Sie für andere buchen, sind Sie auch dafür verantwortlich, dass alle Personen in Ihrer Gruppe über diese Geschäftsbedingungen informiert sind und diese akzeptieren.

Haftungsausschluss

• Mir ist bewusst, dass alle Reisen in der Natur, auf dem Wasser und insbesondere das Klettern und die Aktivitäten auf dem Rampen-Klettersteig mit Risiken verbunden sind und dass die Teilnahme an allen Aktivitäten und Aufenthalten im Zentrum auf mein eigenes Risiko erfolgt.

• Ich bin verpflichtet, die Sicherheitsregeln und Anweisungen des Personals zu befolgen. Dies dient meiner eigenen Sicherheit und der Sicherheit anderer bestmöglich.

• Ich bin verpflichtet, das Personal zu informieren, wenn ich Fehler und/oder Mängel in der Einrichtung feststelle oder sehe, dass das Verhalten anderer zu einer Gefährdung führen kann.

• Rampen lehnt jegliche Haftung für Schäden ab, die beim Klettern oder anderen Aktivitäten auf der Anlage und bei sonstigen Aktivitäten entstehen können.

• Ich bin mit den Sicherheitsregeln von Rampen vertraut und werde diese bei Besuchen der Anlage und Teilnahme an Aktivitäten einhalten.

• Mir ist bekannt, dass die Teilnahme an Via Ferrata oder RIB für Schwangere sowie für Personen mit Rücken-, Nacken- oder Beckenbeschwerden oder anderen Beschwerden, die sich durch körperliche Belastung verschlimmern können, nicht empfohlen wird, da hierdurch ein hohes Risiko weiterer gesundheitlicher Schäden besteht.

• Mir ist bewusst, dass die Teilnahme an einigen unserer Dienstleistungen ein gewisses Unfall- und Verletzungsrisiko birgt. Mit dem Kauf der Dienstleistungen von Rampen akzeptieren Sie dieses Risiko.

Bestellung und Zahlung

Geplante Touren:

• Die gesamte Zahlung erfolgt bei der Buchung und der Gesamtbetrag wird zu 100 % berechnet.

• Die Zahlung erfolgt mit Vipps oder Visa oder MasterCard über unsere Zahlungsanbieter Nets und Stripe.

• Nach erfolgreicher Zahlung erhalten Sie eine Quittung und Buchungsbestätigung per E-Mail.

• Nicht eingelöste Geschenkkarten werden nicht erstattet.

Private Gruppenreisen:

• Die Bezahlung erfolgt nach Vereinbarung und Sie erhalten nach Angebotsfreigabe und Bestellung per Rechnung eine Auftragsbestätigung.

Die Buchung ist verbindlich.

Geplante Touren:

• Eine verbindliche Buchung ist erst nach erfolgter Zahlung und Erhalt einer Bestätigung per E-Mail möglich.

• Überprüfen Sie, ob die Daten und wichtigen Details in der Buchung korrekt sind.

• Rampen kann nicht für technische Probleme verantwortlich gemacht werden, die Ihre Bestellung beeinträchtigen können.

• Rampen kann nicht für Fehler und Auslassungen in den vom Kunden während der Buchung bereitgestellten Informationen verantwortlich gemacht werden.

Private Gruppenreisen:

• Eine verbindliche Buchung erfolgt erst, wenn Sie das Angebot angenommen und eine Auftragsbestätigung per E-Mail erhalten haben.

• Überprüfen Sie, ob die Daten und wichtigen Details in der Buchung korrekt sind.

• Sie akzeptieren, dass Sie befugt sind, in Ihrem eigenen Namen und im Namen aller Reisebegleiter zu buchen und anzunehmen, und übernehmen die Verantwortung dafür, dass die Zahlung für alle Teilnehmer Ihrer Gruppe an uns erfolgt.

• Rampen kann nicht für Fehler und Auslassungen in den vom Kunden während der Buchung bereitgestellten Informationen verantwortlich gemacht werden.

Stornierung und Änderung

Geplante Touren:

• Bei Stornierungen weniger als 48 Stunden vor der Aktivität werden 100 % des Gesamtbetrags berechnet.

• Stornierungen mehr als 48 Stunden vor der Aktivität sind kostenlos und Sie erhalten eine volle Rückerstattung.

• Stornierungen müssen per E-Mail an hello@rampen.com erfolgen.

Private Gruppenreisen:

• Sie können Ihre Buchung bis zu einer Woche vor Beginn der Aktivität kostenlos stornieren. Der bereits gezahlte Betrag wird Ihnen vollständig zurückerstattet.

• Bei einer Stornierung zwischen einer Woche und 48 Stunden vor Aktivitätsbeginn werden 50 % des vereinbarten Betrages in Rechnung gestellt.

• Bei einer Stornierung innerhalb von 24 Stunden vor Aktivitätsbeginn werden 80 % des vereinbarten Betrages berechnet.

• Stornierungen müssen per E-Mail an hello@rampen.com erfolgen.

Reservierungen

• Wir behalten uns das Recht vor, etwaige Fehler bei Preisen oder Beschreibungen zu korrigieren.

• Wir behalten uns das Recht vor, Aktivitäten aufgrund von Wetterbedingungen oder anderen unvorhergesehenen Ereignissen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, abzusagen und können hierfür nicht verantwortlich gemacht werden.

• Damit eine Aktivität durchgeführt werden kann, hat Rampen eine Mindestteilnehmerzahl festgelegt, die für alle von Rampen angebotenen Aktivitäten erfüllt sein muss. Kann die Aktivität aufgrund der Teilnehmerzahl nicht durchgeführt werden, wird Ihnen der volle Betrag zurückerstattet oder die Aktivität wird nicht in Rechnung gestellt.

• Wir behalten uns das Recht vor, die Teilnahme an einer Aktivität zu verweigern, wenn die betreffende Person ein Sicherheitsrisiko für sich selbst oder andere darstellt oder sich in einer Weise verhält, die die anderen Teilnehmer und/oder den Reiseleiter belästigt.

Versicherung

• Sie sind für alle notwendigen Versicherungen im Zusammenhang mit Ihrer Reise und Ihren Aktivitäten verantwortlich, einschließlich Reise- und Freizeitversicherungen.

Teilnahme auf eigene Gefahr

• Wenn Sie geführte Aktivitäten gebucht haben, müssen Sie den Anweisungen unserer Guides folgen.

• Wir behalten uns das Recht vor, die Teilnahme an einer Aktivität zu verweigern, wenn die betreffende Person ein Sicherheitsrisiko für sich selbst oder andere darstellt oder sich in einer Weise verhält, die die anderen Teilnehmer und/oder den Reiseleiter belästigt.

• Die Teilnahme an den von Rampen angebotenen Aktivitäten erfolgt auf eigene Verantwortung und Gefahr.

• Der Einfluss von Alkohol und/oder anderen Drogen im Zusammenhang mit der Aktivität ist strengstens untersagt. Sollte Ihnen die Teilnahme aufgrund des Verdachts auf Einfluss verweigert werden, wird der gezahlte Betrag nicht zurückerstattet bzw. Ihnen der Betrag für die Buchung in Rechnung gestellt.

Wir wünschen Ihnen viel Spaß mit Rampen AS. Bei Fragen oder für weitere Informationen kontaktieren Sie uns bitte: hello@rampen.com

*Geplante Touren sind Touren, Aktivitäten und Veranstaltungen mit festen Abfahrtszeiten, die auf unserer Website veröffentlicht sind.

** Private Gruppenreisen beziehen sich auf Reisen, die von einer privaten Gruppe gebucht werden und für diese bestimmt sind.